سوالات متداول

درحال حاضر در کشور جمهوری اسلامی ایران قانونی برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال به تصویب نرسیده است.

با توجه به دستور مقام محترم قضایی، جهت احرازهویت نیاز هستش که حداقل ۱۸ سال و حداکثر ۶۵ سال داشته باشید تا بتوانید مراحل احراز هویت را طی کنید.

بیت برگ مجموعه‌ای دانش بنیان در زمینه ارزهای دیجیتال است که از سال ۱۳۹۷ با هدف فراهم آوردن بستری امن و سریع برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال شروع به کار کرده است.

برای مشاهده لیست ارزهای بیت برگ اینجا کلیک کنید.

قوانین بیت برگ به صورت کامل در این بخش قابل مطالعه است.

خیر، سطح کاربری شما در خرید با استفاده از مبلغی که حاصل از فروش بوده است تاثیری ندارد.

خیر؛ نه تنها بیت‌برگ، بلکه هیچ یک از صرافی‌های ارز دیجیتال دیگر نماد اعتماد و مجوزی در خصوص فعالیت در زمینه خرید و فروش رمزارزها ندارند. نداشتن نماد اعتماد الکترونیک هیچ‌گونه ارتباطی با صرافی بیت‌برگ ندارد و دلیل اصلی آن خلأ قانونی است که در بیشتر کشورهای جهان مشاهده می‌شود.

در ضمن، درگاه بانکی سایت به نام بیت‌برگ است و مورد تأیید بانک مرکزی و شاپرک می‌باشد.

پیشنهاد ما به شما این است که در ابتدا برای کسب اعتماد با درخواست‌های کوچکتر شروع کنید و به مرور پس از کسب اطمینان از بیت‌برگ، اقدام به درخواست‌های بزرگ‌تر نمایید.

- قیمت خرید و فروش یکسان
- سقف خرید نامحدود
- سقف فروش نامحدود
- تسویه ریالی نامحدود
- کیف پول ریالی با امکان شارژ نامحدود
- تبدیل ارز بدون نیاز به احرازهویت
- ارائه اخبار به روز (خبر فوری)
- نمایش قیمت لحظه ای و نمودار ارزها (قیمت لحظه‌ای)
- اعلان قیمت (گوش به زنگ)
- محاسبه سود و زیان (چرتکه)
- پوشش ارزی بالا
- کاربری ساده و آسان
- امنیت و سرعت بالا
- خرید و فروش به صورت آنی، ۲۴ ساعته، ۷ روز هفته
- پشتیبانی ۲۴ ساعته ۷ روز هفته، در قالب پیام و تماس

مبنای موجودی ارزی بیت‌برگ تتر (USDT) است. زمانی که شما یک ارز دیجیتال را به بیت‌برگ ارسال می‌کنید، آن دارایی در یک صرافی خارجی معتبر به تتر تبدیل شده و به‌صورت USDT نگهداری می‌شود.

در مقابل، هنگامی که قصد خرید یک ارز دیجیتال را دارید، بیت‌برگ در همان لحظه و با قیمت جهانی بازار (Market Price)، تتر موجود را به ارز موردنظر شما تبدیل می‌کند. به بیان ساده، خرید و فروش‌ها بر پایه تتر و با نرخ لحظه‌ای بازار جهانی انجام می‌شود.

به همین دلیل، نوسانات قیمتی ارزهای مختلف تأثیری بر سازوکار داخلی انجام معاملات در بیت‌برگ ندارد؛ چرا که مبنای تسویه تتر است و ارزش هر واحد تتر همواره معادل یک دلار آمریکا در نظر گرفته می‌شود.

از سوی دیگر، کاربران می‌توانند با اطمینان خاطر معامله کنند؛ زیرا دریافت و ارسال ارزها از طریق صرافی‌های خارجی انجام می‌شود و دارایی‌ها مستقیماً از همان بستر به کیف پول شما منتقل می‌گردد. در نتیجه، ارزی به‌صورت مستقیم در بیت‌برگ نگهداری نمی‌شود که در زمان برداشت، مشمول محدودیت‌ها یا تحریم‌های بین‌المللی گردد.

اطلاعات حساب کاربری باید با اطلاعات مالک سیمکارت یکسان باشد، در صورتی که هنوز مراحل احراز هویت را طی نکرده اید می توانید مورد را از بخش پشتیبانی آنلاین پیگیری کنید و با ارسال عکس کارت ملی اطلاعات خود را ویرایش کنید.

برای ثبت شبا ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید، از پایین صفحه بخش "پروفایل" را انتخاب کنید، به بخش "کارت ها و شبای بانکی" بروید، از سربرگ بخش "شباهای بانکی" را انتخاب کنید، گزینه "ثبت شبای جدید" را بزنید.

- برای ثبت نام در بیت برگ وارد پروفایل بشید، روی ورود یا ثبت نام کلیک کنید و شماره تلفن سیم‌کارتی که به نام خودتان است را وارد نمایید.
- پس از چند لحظه یک کد شش رقمی برای شما پیامک می‌شود، کد را که وارد کنید در ادامه رمز عبور هشت رقمی که باید ترکیبی از اعداد و حروف انگلیسی باشد را انتخاب کنید و با وارد کردن نام و نام خانوادگی خودتان فرایند ثبت نامتان تکمیل می‌شود و می‌توانید در بیت برگ احرازهویت و سپس خرید و فروش کنید.

برای تغییر سیمکارت ابتدا وارد صفحه اصلی بیت برگ شوید.

• از پایین صفحه بخش "پروفایل" را انتخاب کنید.

• از بالای صفحه کنار بخش نام کاربری‌تون گزینه "مشاهده" رو بزنید.

• در این بخش، کنار شماره موبایل می‌تونید گزینه "تغییر شماره" رو بزنید و شماره موبایلی که به نام خودتون هست و با کد ملی شما تطابق دارد را وارد کنید.

• یا وارد لینک زیر بشید و مراحل بالا رو طی کنید:

بخش تغییر سیمکارت

🟢 هر دو سیمکارت باید به نام خودتون باشه
🟢 کیبورد حتما روی زبان انگلیسی باشه و اعداد رو به صورت انگلیسی وارد کنید
🟢 بعد از تغییر سیمکارت یک بار از حساب کاربری خود خارج و مجدداً با شماره جدید وارد بشید تا اطلاعات حساب کاربری شما به‌روز شود

بخش تغییر سیمکارت

برای ثبت شماره کارت بانکی، در پایین صفحه وارد بخش "پروفایل" شوید و روی گزینه "کارت و شباهای بانکی" کلیک کنید، کارت مورد نظرتون را در قسمت "ثبت کارت" جدید ثبت بفرمایید.
کارت بانکی حتما باید به نام صاحب حساب کاربری باشد.

۱- تصویر کارت ملی هوشمند یا شناسنامه

۲- ارسال ویدئو چند ثانیه ای از چهره خودتان به همراه قرائت متن زیر تصویر

۳- مالکیت سیمکارتی که با آن در بیت برگ ثبت نام کردید باید به نام شخص صاحب حساب داخل بیت برگ باشد

۴- داشتن حداقل سن ۱۸ سال و حداکثر ۶۵ سال
آموزش تصویری احراز هویت

تنها مدارک مورد تایید برای بررسی احراز هویت شما کارت ملی هوشمند یا شناسنامه می‌باشد، در صورتی که یکی از این موارد را ندارید یا برای دریافت کارت ملی هوشمند اقدام نکره‌اید، امکان احراز هویت داخل بیت‌برگ را ندارید.

پلیس فتا شرایط جدیدی را برای احراز هویت الکترونیک تعیین  و اعلام کرده و کاربران صرافی های ارز دیجیتال هم با معیار ضوابطنامه جدید باید احراز را کامل کنند ، سفارش شما در لحظه انجام شده ولی به علت اینکه احراز شما برای قبل از سال 1400 بود میبایسنی مجدد مدارک ارسال کنید تا احراز شما در تایم اداری مجدد بررسی شود لطف بفرمایید با مراجعه به بخش احراز مجدد مدارک مورد نیاز را اپلود کنید.

بر اساس قوانین موجود در بازارهای مالی دنیا و نیز حمایت از قوانین مرتبط با مبارزه با پولشویی، احرازهویت کاربران به سبب جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی الزامی است. احرازهویت به افرادی که در بیت برگ ثبت نام و قصد خرید یا فروش دارند، کمک می‌کند تا با امنیت بیشتر و خیال راحت‌تر اقدام به انجام معاملات کنند. 

در صورتی که موارد مورد نیاز را به درستی تکمیل کنید و اختلالی در سامانه‌های استعلامی ثبت‌احوال وجود نداشته باشد، احرازهویت شما در لحظه بررسی و تایید می‌شود.

برای اطلاع از آخرین وضعیت احرازهویت خود اینجا کلیک کنید.

روش اول: شما می توانید بعد از ثبت نام با استفاده از شماره موبایلی که به نام خودتون هستش مراحل احراز هویت را با مراجعه به بخش احراز هویت بیت برگ طی بفرمایید تا در اسرع وقت مدارک شما بررسی و نتیجه از طریق پیامک خدمت شما اعلام شود.
روش دوم: ثبت نام انجام دهید، خرید یا فروش خود را ثبت کنید، سپس مراحل احراز هویت را طی کنید. دقت داشته باشید در این روش واریز ارز یا ریال بعد از تایید احراز هویت انجام می‌شود.
آموزش تصویری احراز هویت
 

اگر هنوز سفارش خرید خود را ثبت نکرده‌اید، زمان واریز ارز داخل پیش‌فاکتور و اگر سفارش خرید خود را ثبت کرده‌اید، زمان واریز ارز در جزئیات سفارش خرید شما درج شده است.
بنا به دستور پلیس فتا جهت مقابله با پول‌شویی، صرافی‌های ارز دیجیتال ملزم شده‌اند ارز خریداری‌شده کاربران را پس از گذشت ۷۲ ساعت به حساب آن‌ها واریز نمایند.
حال جهت رفاه حال کاربران، مجموعه بیت‌برگ برای دریافت آنی ارز دو راه در نظر گرفته است:

 راه اول: درخواست زمان مصاحبه از طریق لینک زیر، در صورت رسیدن به سطح VIP:
https://bitbarg.com/profile/level

 راه دوم: واریز مبلغ ریالی به کیف پول ریالی و خرید ارز بعد از گذشت ۷۲ ساعت از شارژ کیف پول ریالی

اگر این خطا رو دریافت می‌کنید به این معناست که قبلاً این آدرس را ثبت کرده‌اید و نیازی به ثبت مجدد این آدرس نیست و فقط نیاز هست که در زمان خرید آدرس را با کلیک روی آن انتخاب کنید.

آموزش علت مشاهده خطای آدرس

اگر سفارش خریدی دارید داخل بیت برگ که در حالت "در انتظار واریز" یا در حالت "رجکت شده" هست می‌توانید ارز خریداری‌شده خود را به بیت برگ بفروشید. برای این کار باید به بخش سفارشات مراجعه کنید، سفارش خریدی که تگ "قابل فروش" دارد را انتخاب کنید، گزینه "فروش ارز" را بزنید، پیش‌فاکتور را مطالعه و تأیید کنید، ارز شما با قیمت لحظه درخواست فروخته خواهد شد.
برای درک بهتر این موضوع می‌توانید این ویدیو را مشاهده کنید.

طبق مفادی که در بخش قوانین بیت برگ درج شده است، بیت برگ این حق و اختیار را دارد تا در صورت بروز هر گونه اشکال، ابهام در فرایند خرید یا احرازهویت در ھر یک از معامله‌ها، آن سفارش را لغو کند و دارایی‌ کاربر را به حالت ریالی و با قیمت لحظه لغو سفارش به کیف پول ریالی کاربر بازگرداند.

در صورت مشاهده خطای «آدرس وارد شده صحیح نمی‌باشد» معمولاً مشکل از عدم تطابق نوع ارز یا شبکه انتقال بین مبدا (کیف‌پول یا صرافی) و مقصد (بیت‌برگ) است.
لطفاً بررسی کنید که:

• نوع ارز در کیف‌پول شما دقیقاً همان ارزی باشد که در بیت‌برگ انتخاب کرده‌اید.
• شبکه انتقال در مبدا و مقصد کاملاً یکسان باشد.

پس از اطمینان از یکسان بودن ارز و شبکه، دوباره آدرس را ثبت کنید.

آموزش رفع خطای "Invalid Address"
آموزش پیدا کردن شبکه (Network) در کیف‌پول تراست ولت

هر ارزی توسط شبکه‌های متفاوتی پشتیبانی می‌گردد که برای انتخاب شبکه در زمان خرید می‌توانید روی پیش فاکتور شبکه مورد نظر خود را انتخاب کنید.
 لازم به ذکر است که شبکه ارز تاثیری روی قیمت ارز ندارد و تفاوت شبکه‌ها تنها در مقدار کارمزد و سرعت انتقال ارزها می‌باشد. دقت داشته باشید که برای خرید و فروش هر ارزی باید شبکه‌ی انتخاب شده در مبدا و مقصد یکسان باشد، درغیراینصورت ممکن است ارز شما از دست برود.

برای خرید ارز دیجیتال در بیت برگ به این صورت عمل کنید:

روش اول:

• ثبت نام و احراز هویت در بیت برگ
• ثبت درخواست خرید
• واریز ریال از طریق کیف پول و یا درگاه بانکی
  آموزش خرید ارز

روش دوم:

• ثبت‌نام کنید
• خرید خود را ثبت کنید
• سپس مراحل احراز هویت خود را طی کنید و در تایم مقرر ارز خود را دریافت کنید

نوع کیف پول کاربر برای بیت برگ تفاوتی ندارد، فقط در وارد کردن آدرس کیف پول خودتون دقت کنید. مسئولیت هرگونه اشتباه در وارد کردن آدرس کیف پول ارزی بر عهده شما می‌باشد.
با توجه به حساسیت مجموعه‌های قانونگذار بین المللی بر فعالیت صرافی‌های ایرانی که دارای کیف پول ارزی هستند نظیر نوبیتکس، والکس، اکسکوینو و ... خواهشمندیم از هرگونه برداشت و واریز از این گونه صرافی‌ها به بیت برگ و برعکس به جهت حفظ دارایی خود جلوگیری کنید. جهت تامین امنیت خود همچنین از کیف پول‌هایی که با این صرافی‌ها تعامل داشته‌اند برای تعامل با بیت برگ استفاده نکنید. در صورت انتقال از صرافی‌ها مذکور به بیت برگ و یا از بیت برگ به صرافی‌های مذکور مسئولیت از دست رفتن دارایی به عهده شماست و بیت برگ هیچ مسئولیتی در قبال بلوکه شدن دارایی ارزی شما ندارد.

بیت برگ سرویس کیف پول ارزی ارائه نمی‌دهد اما برای ساخت کیف پول امن و مطمئن، توصیه ما ساخت کیف پول تراست ولت است.

اموزش نصب تراست ولت

کارمزد خرید ارز به صورت کامل و با جزئیات در پیش‌فاکتور خرید قابل مشاهده می‌باشد. برای مشاهده پیش‌فاکتور، در بخش معاملات ارزی وارد شوید، ارز مورد نظر خود را انتخاب کنید و گزینه خرید ارز را بزنید.

پس از احراز هویت، سقف خرید تمامی کاربران در بیت‌برگ برای هر سفارش ۵۰۰ میلیون تومان است.

• در هر ۲۴ ساعت، می‌توانید تا ۲۵ میلیون تومان از طریق درگاه بانکی کیف پول ریالی خود را شارژ کنید.
• برای مبالغ بیشتر، امکان شارژ نامحدود از طریق واریز پایا، ساتنا یا پل فراهم است.

در صورتی که کیف پول ریالی شما شارژ داشته باشد، سقف خرید تتر (USDT)، یو‌اس‌دی‌کوین (USDC)، بایننس‌کوین (BNB)، اتریوم (ETH) و بیت‌کوین (BTC) تا مبلغ ۲ میلیارد تومان نیز امکان‌پذیر خواهد بود.

 دقت کنید این سقف خرید برای هر سفارش است و شما می‌توانید در طول روز به‌صورت نامحدود سفارش خرید ثبت کنید.

برای انتقال ارز از صرافی یا کیف‌پول ارزی، لازم است شبکه انتخابی در مبدا و مقصد کاملاً یکسان باشد. در پیش‌فاکتور فروش بیت‌برگ شبکه مقصد نمایش داده می‌شود و باید همان شبکه را در کیف‌پول یا صرافی مبدا انتخاب کنید.
در صورت انتخاب شبکه اشتباه، ارز شما از بین می‌رود و بیت‌برگ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این خطا نخواهد داشت.

بیت برگ در زمان فروش ارز از شما کارمزدی دریافت نمی‌کند.

بله؛ بنا به دستور پلیس فتا فروش در صرافی‌های ارز دیجیتال نیز نیاز به احرازهویت دارد. 

حداقل فروش هر ارز در بیت برگ متفاوت بوده و این حداقل با توجه به محدودیت های پروایدرهای بیت برگ در میزان دریافتی (Min Deposits) اعمال شده است و در صورتی که کمتر از این مقدار ارسال کنید، بیت برگ مسئولیتی در قبال از بین رفتن ارز شما ندارد.
سقف فروش برای هر کاربر در روز ۱۰ میلیارد تومان می‌باشد؛ برای فروش‌های بالاتر از این مبلغ نیاز به هماهنگی قبلی بوده که به این منظور می‌توانید از طریق منو سایت و قسمت ارتباط با مدیریت درخواست خود را مطرح نمایید.
دقت کنید کارمزد برداشت از کیف پول ریالی برای هر برداشت ریالی معادل ۵ هزار تومان بوده و سقف برداشت ریال به هر شبای بانکی ثبت شده در هر ۲۴ ساعت ۲۰ میلیارد تومان می‌باشد.

• ابتدا ثبت‌نام و احراز هویت انجام دهید؛ اگر از قبل حساب کاربری دارید، وارد حساب خود شوید.

• وارد بخش معاملات شوید.

• ارز موردنظر را انتخاب کنید.

• مقدار ارزی که قصد فروش دارید مشخص کنید.

• در مرحله پیش‌فاکتور، شبکه انتقال را انتخاب کنید. (توجه کنید شبکه انتخابی در کیف‌پول مبدا و صرافی بیت‌برگ باید یکسان باشد.)

• مبلغ تقریبی و زمان واریز وجه را بررسی کرده و روی ادامه کلیک کنید.

• قوانین را با دقت مطالعه کرده و تأیید کنید.

• در مرحله سوم، آدرس کیف‌پول بیت‌برگ برای انتقال ارز نمایش داده می‌شود.

• وارد کیف‌پول خود شوید و ارز موردنظر را به آدرس بیت‌برگ انتقال دهید.

• پس از کسر ارز از کیف‌پول شما، گزینه ثبت نهایی را در سایت بیت‌برگ انتخاب کنید.

• پس از تأیید شبکه، مبلغ ریالی سفارش به‌صورت آنی به کیف‌پول ریالی شما در بیت‌برگ واریز می‌شود.

 آموزش فروش ارز

تعیین قیمت نهایی فروش زمانی انجام می‌شود که انتقال ارز شما در شبکه بلاکچین تأیید شده و وضعیت سفارش به «انجام شده» تغییر کند؛ بنابراین قیمت نهایی مربوط به لحظه ثبت سفارش نیست.

قیمتی که هنگام ثبت سفارش مشاهده می‌کنید، تقریبی است و فقط در همان لحظه اعتبار دارد. قیمت قطعی پس از تأیید تراکنش روی شبکه مشخص می‌شود.

برای آشنایی بیشتر با نحوه تأیید شبکه، می‌توانید اینجا کلیک کنید.

زمان واریز ریال به کیف‌پول ریالی بلافاصله پس از تأیید سفارش فروش انجام می‌شود.

• سقف برداشت ریالی به هر شماره شبا روزانه ۲۰ میلیارد تومان است. پس از ثبت درخواست برداشت، درخواست شما در همان لحظه ثبت شده و مبلغ در اولین سیکل پایا به شبای انتخابی شما واریز خواهد شد.

• در صورتی که از سمت بانک خطایی رخ دهد یا سامانه‌های پایا دچار اختلال باشند، ممکن است واریز با تاخیر تا ۷۲ ساعت انجام شود یا مبلغ به مبدا (بیت‌برگ) برگشت داده شود.

در صورتی که مقدار ارز ارسال‌شده با مقدار ثبت‌شده در سفارش فروش شما متفاوت باشد، جای هیچ نگرانی نیست. پس از تکمیل فرآیند تأیید شبکه و دریافت ارز، بیت‌برگ به‌صورت خودکار مقدار دریافتی را اصلاح می‌کند و دقیقاً همان میزانی که انتقال داده‌اید در سفارش شما ثبت خواهد شد.

تنها نکته مهم این است که هنگام انتقال ارز، کمتر از حداقل یا بیشتر از حداکثر مجاز تعریف‌شده توسط بیت‌برگ ارسال نکنید؛ زیرا در صورت خارج بودن مقدار از محدوده مجاز، امکان پردازش سفارش وجود نخواهد داشت.

مدت‌زمان تأیید شبکه می‌تواند بسته به ترافیک بلاکچین از ۱ دقیقه تا ۴۸ ساعت و در برخی مواقع حتی بیشتر طول بکشد. بیت‌برگ هیچ دخالتی در فرآیند تأیید شبکه ندارد و تأخیرهای احتمالی کاملاً به ترافیک شبکه و وضعیت بلاکچین مربوط است.

برای مشاهده زمان دقیق تأیید تراکنش، می‌توانید وارد بخش سفارشات شوید و با انتخاب سفارش مربوطه، وضعیت و زمان تأیید شبکه را مشاهده کنید.

برای درک بهتر نحوه عملکرد شبکه و دلیل تأخیرها، می‌توانید اینجا کلیک کنید.

در دنیای ارزهای دیجیتال، آدرس کانترکت (Contract Address) نقش شناسنامه هر توکن را دارد. این آدرس در واقع به کد و منطق قرارداد هوشمند آن توکن اشاره می‌کند و برای انتقال صحیح موجودی کاربران در شبکه بلاکچین مورد استفاده قرار می‌گیرد.

هنگام فروش ارز، لازم است کانترکت ارزی که در کیف‌پول شما قرار دارد دقیقاً با کانترکت ارزی که بیت‌برگ پشتیبانی می‌کند یکسان باشد. در صورت ارسال ارز با کانترکت متفاوت، تراکنش قابل بازیابی نیست و بیت‌برگ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال از بین رفتن دارایی نخواهد داشت.

در هر ۲۴ ساعت می‌توانید تا ۲۵ میلیون تومان از طریق درگاه بانکی کیف‌پول ریالی خود را شارژ کنید.
برای مبالغ بالاتر، امکان شارژ نامحدود از طریق واریز پایا، ساتنا یا پل در دسترس است.

در صورتی که کیف‌پول ریالی شما موجودی داشته باشد، سقف خرید ارزهایی مانند تتر (USDT)، یو‌اس‌دی‌کوین (USDC)، بایننس‌کوین (BNB)، اتریوم (ETH) و بیت‌کوین (BTC) تا ۲ میلیارد تومان برای هر سفارش امکان‌پذیر است.

 توجه داشته باشید که این سقف مربوط به هر سفارش است و شما می‌توانید در طول روز به‌صورت نامحدود سفارش خرید ثبت کنید.

مبنای سطح‌بندی در بیت‌برگ بر اساس حجم معاملات خرید شما تعیین می‌شود و میزان هدیه نقدی در هر سطح به شکل زیر است:

سطح 1
۳۰ درصد هدیه از سود هر خرید

سطح 2
۴۰ درصد هدیه از سود هر خرید

سطح 3
۵۰ درصد هدیه از سود هر خرید

سطح VIP
۶۰ درصد هدیه از سود هر خرید

سطح CIP
در سطح CIP شما ۷۰ درصد از سود هر خرید را به‌صورت هدیه دریافت می‌کنید.
همچنین در این سطح، ارز خریداری‌شده به‌صورت آنی برای شما واریز می‌شود.

در سایر سطوح، واریز ارز به‌صورت آنی انجام می‌شود در صورتی که ۷۲ ساعت از شارژ کیف‌پول ریالی گذشته باشد؛ این محدودیت برای سطح CIP وجود ندارد.

برای ارتقا از سطح ۱ به ۲ یا رسیدن به سطح‌های بالاتر مانند CIP، سامانه هوش مصنوعی بیت‌برگ به‌صورت کاملاً خودکار سفارش‌ها، حجم معاملات، سابقه خرید و مدت زمان فعالیت شما را بررسی می‌کند. پس از ارزیابی این موارد و تطبیق با پروتکل‌های داخلی، سطح کاربری شما به‌طور خودکار افزایش می‌یابد.
تمامی مراحل ارتقا بدون نیاز به درخواست کاربر انجام می‌شود و تنها بر اساس عملکرد و فعالیت واقعی شما در بیت‌برگ تعیین خواهد شد.

خیر، سطح کاربری هیچ تأثیری بر میزان فروش ارز ندارد و شما می‌توانید روزانه تا ۱۰ میلیارد تومان فروش ثبت کنید.
طبق محدودیت‌های اعلام‌شده از سوی بانک مرکزی، سقف واریز روزانه به هر شماره شبا ۲۰ میلیارد تومان است.

توجه داشته باشید این محدودیت مربوط به هر شبا است؛ بنابراین اگر قصد واریز بیش از ۲۰ میلیارد تومان در یک روز را دارید، می‌توانید تسویه را روی شباهای بانکی دیگر خود انجام دهید.

برای تبدیل ارز به این شکل اقدام کنید:
ابتدا از بخش معاملات در گوشی های هوشمند یا در پلتفرم های دیگر بخش تبدیل که در کنار بخش خرید و فروش می‌باشد را انتخاب کنید از بین ارزهای موجود می‌توانید ارزی که به بیت برگ می دهید و ارزی که در قبال آن دریافت می کنید را مشاهده کنید و تعداد واحد ارسالی و دریافتی را مشاهده کنید. روی گزینه تبدیل ارز کلیک کنید در مرحله اول شما باید شبکه ارزی که قصد دریافت دارید را انتخاب کنید در پایین صفحه باید آدرس ارز دریافتی را هم مطابق با شبکه انتخابی اضافه کنید یا از بین آدرس های ارزی که قبلا ثبت کرده اید انتخاب کنید. در مرحله دوم به شما پیش فاکتوری نمایش داده می شود که شما می توانید آدرس و کارمزد شبکه و تمامی مواردی که در این چند مرحله طی کرده اید را مجددا مشاهده کنید. بعد از تایید پیش فاکتور شما باید در مرحله سوم شبکه ارزی که قصد ارسال آن را دارید انتخاب کنید تا به شما آدرس بیت برگ برای دریافت ارز از سمت شما کاربر عزیز نمایش داده شود. دقت کنید که زمان محدود هستش در این قسمت و ممکن است مقداری که به شما در پیش فاکتور نمایش داده شد با پایان زمان تبدیل تغییر کند. پس از آنکه آدرس بیت برگ را کپی کردید و ارسال ارز مورد نظر خود را به آدرس بیت برگ انجام دادید گزینه پایان تبدیل را انتخاب کنید تا برای شما درخواست تبدیل ارز ثبت شود. همواره شکیبا باشید تا ارز در شبکه تایید و به کیف پول بیت برگ واریز شود. 
بعد از این فرایند ارز موردنظر به ادرس اعلامی شما واریز میشود.
در همه موارد نام ارز، شبکه ارز، کانترکت ارز و سایر موارد باید بررسی و تطبیق داده شود.
برای آموزش تصویری اینجا کلیک کنید

در گام اول تبدیل ارز یعنی پذیرش قوانین، حداقل مقدار تبدیل ارز درج شده است.
از آنجایی که امکان تبدیل ارز، کمتر از حداقل مقدار اعلام شده وجود ندارد ، دقت کنید که کمتر از مقدار درج شده ارسال ارز نداشته باشید که در غیر این صورت ارز شما از بین خواهد رفت.

خیر؛ در حال حاضر فرایند تبدیل ارز در بیت برگ نیاز به احرازهویت ندارد.

دقت داشته باشید آدرس‌های سفارشات تبدیل بیت برگ یک بار مصرف بوده و فقط یک بار امکان دریافت ارز دارند، در صورتی که مجددا به آدرس یک بار مصرف انتقال ارز داشته باشید ممکن است ارز شما از بین برود.

نحوه صحیح ساخت کیف پول تراس والت را می توانید در ویدیو زیر مشاهده کنید که توسط تیم بیت برگ تهیه شده است:
برای مشاهده ویدئو اموزشی اینجا کلیک کنید.

برای نصب آخرین نسخه تراس والت می‌توانید وارد این لینک شوید.

- برای برداشت وجه ریالی در پایین صفحه اصلی بیت برگ روی بخش کیف پول ریالی کلیک کنید.
- سپس روی گزینه برداشت وجه کلیک کنید.
- مبلغ مورد نظرتون را با توجه به موجودی خود در بخش "مبلغ برداشت" به تومان وارد کنید.
- شبای مورد نظر خود را از بین شباهای ثبت شده در پروفایلتون انتخاب کنید.
- درخواست برداشت وجهتون را ثبت کنید.
- کد پیامکی دریافتی را وارد کنید و برداشت را ثبت کنید.
- پس از وارد کردن کد و تایید برداشت منتظر تایید و واریز به شبای مربوطه باشید.
دقت کنید سقف برداشت ریال به هر شبای بانکی ثبت شده در هر ۲۴ ساعت ۲۰ میلیارد تومان می‌باشد و طبق سیکل‌های پایا انجام می‌شود.

همه‌ی کیف پول‌های ارزی گزینه‌ای تحت عنوان جستجو دارند که می‌توانید ارز مورد نظرتون را در آن جستجو کنید.
اموزش جستوجو و اضافه کردن ارز در تراس والت
آموزش یافتن شبکه ارز در کیف پول تراس والت

شما می‌توانید در بخش کیف پول ریالی بیت برگ:
- موجودی ریالی خودتون را بررسی بفرمایید.
- موجودی ریالی خود را افزایش دهید.
- درخواست برداشت وجه ریالی ثبت کنید.
- تاریخچه واریز و برداشت ریالتون را مشاهده کنید.

هر ارزی توسط شبکه‌های متفاوتی پشتیبانی می‌گردد که برای انتخاب شبکه در زمان خرید می‌توانید روی پیش فاکتور شبکه مورد نظر خود را انتخاب کنید؛ همچنین معمولا در کیف پول‌های ارزی شبکه در بالای صفحه هر ارزی قابل مشاهده می‌باشد.
لازم به ذکر است که شبکه ارز تاثیری روی قیمت ارز ندارد و تفاوت شبکه‌ها تنها در مقدار کارمزد و سرعت انتقال ارز داخل شبکه مورد نظر می‌باشد. دقت داشته باشید که برای خرید و فروش هر ارزی باید شبکه‌ی انتخاب شده در مبدا و مقصد یکسان باشد، در غیر این صورت ممکن است ارز شما از دست برود.
آموزش علت مشاهده خطای ادرس
اموزش اضافه کردن ارزها داخل تراس والت
آموزش یافتن شبکه در تراست ولت
 

بیت برگ به عنوان اولین صرافی OTC ایران، فاقد کیف پول ارزی برای خرید و نگهداری ارز می‌باشد. 

برای  ثبت آدرس ابتدا وارد کیف پولتون شوید، ارز مورد نظرتون را جستجو و انتخاب کنید (دقت کنید شبکه و نام ارز در مبدأ و مقصد یکسان باشد)، سپس روی گزینه receive یا deposit کلیک کرده و آدرس دریافتی را کپی کنید، وارد بیت برگ شوید، روی گزینه پروفایل کلیک کنید تا به پروفایل کاربری خود منتقل شوید، به بخش آدرس های ارزی رفته و ثبت آدرس ارزی جدید را بزنید، ارز مورد نظر را انتخاب کنید، آدرستون را در بخش آدرس ارزی جایگذاری کنید، دقت کنید اگر آدرس دریافت ارزتون دارای تگ یا همان ممو (tag/memo) می باشد حتما در بخش مربوطه این مورد را به صورت صحیح و با اعداد لاتین وارد کنید و در صورتی که آدرس شما تک بخشی و بدون تگ و ممو می باشد بخش مربوطه را خالی بگذارید، در انتها یک عنوان مناسب برای آدرس ارزی خود انتخاب کنید و گزینه ثبت را انتخاب کنید.
از ثبت کردن آدرس صرافی‌های ایرانی خودداری کنید.

- برای افزایش موجودی در پایین صفحه اصلی بیت برگ روی بخش کیف پول ریالی کلیک کنید
- مبلغ را به تومان وارد کنید سپس روی پرداخت بزنید
- روش مورد نظربرای افزایش موجودی رو انتخاب کنید
- در صورتی که میزان واریزی کمتر از ۲۵ میلیون تومان باشد از طریق درگاه بانکی می‌توانید شارژ کیف پول ریالی را انجام دهید
- برای واریزی‌های بالاتر از ۲۵ میلیون تومان می‌توانید از طریق واریز بانکی اقدام کنید و با توجه به سطح کاربری خود خریدتون را انجام دهید.

 

در بخش گوش به زنگ می‌توانید با افزودن هشدار مربوط به ارز موردنظر از نوسانات ارزی آگاه بشید.
در صورتی که به قیمت ثبت شده برسد در صورت انلاین بودن به صورت اعلان به شما هشدار خواهد داد.

میتونید با وارد شدن به سرویس گوش به زنگ می‌توانید روی افزودن هشدار بزنید.
ارز موردنظرتون رو انتخاب کنید.
دراین قسمت میتونید هم به صورت تتری هم تومانی قیمت ارزی را مشخص کنید.
با انتخاب تومان می‌توانید فروش ارز را انتخاب کرده و زمانی که قیمت فروش ارز به قیمت موردنظر شما رسید در قسمت اعلانات هشدار داده خواهد شد.

برای مشاهده قیمت لحظه‌ای ارزهای دیجیتال می‌توانید وارد بخش قیمت لحظه‌ای بیت‌برگ شوید. در این صفحه، قیمت‌ها بر اساس نرخ جهانی ارزهای دیجیتال به‌روزرسانی می‌شوند و امکان بررسی دقیق و لحظه‌ای بازار را فراهم می‌کنند.

با ورود به بخش قیمت لحظه ای در قسمت جستجو نام ارزتون رو وارد میکنید.
در نتایج جستجو در مقایل نماد ارز روی ستاره کلیک کنید تا ارز به لیست علاقه مندی شما اضافه شدم.
با مراجعه مجدد به قسمت قیمت لحظه ای و کلیک بر روی تحت نظر میتونید ارزهایی که موردعلاقتون هست رو مشاهده کنید.

شما می‌توانید با مراجعه به بخش قیمت لحظه‌ای روی ارز موردنظر کلیک کنید و پس از ورود به صفحه اختصاصی آن ارز، تمام اطلاعات مورد نیاز خود را مشاهده کنید. همچنین برای آشنایی بیشتر با هر ارز دیجیتال، جستجو در اینترنت و مطالعه منابع معتبر بهترین روش برای کسب اطلاعات کامل‌تر است.

شما می‌توانید با مراجعه به بخش قیمت لحظه‌ای روی ارز موردنظر کلیک کنید و پس از ورود به صفحه اختصاصی آن، نمودار قیمتی، نوسانات بازار و روند تغییرات ارز را به‌صورت کامل مشاهده کنید.

نسخه اپلیکیشن بیت‌برگ برای هر دو پلتفرم اندروید و آیفون منتشر شده و می‌توانید آن را به‌صورت مستقیم از اینجا دانلود کنید.

پشتیبانی بیت‌برگ به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته فعال است و در هر زمان که نیاز به راهنمایی داشته باشید، می‌توانید با بیت‌برگ تماس تلفنی برقرار کنید یا پیام ارسال کنید و از کمک کارشناسان استفاده کنید.

شماره تماس بیت‌برگ:
02191009011

برای ارتباط با پشتیبانی، کاربران می‌توانند از گزینه «نیاز به کمک دارم» یا آیکون هدفون که در بالا، گوشه سمت چپ قرار دارد، استفاده کنند.

برای خرید تترگلد در بیت برگ:

1. وارد حساب کاربری خود شوید.
2. مبلغ مورد نظر خود را مشخص کنید.
3. پرداخت را از طریق درگاه بانکی یا کیف پول ریالی خود انجام دهید.

برای تکمیل مراحل وارد این صفحه شوید.

تترگلد (XAUt) یک دارایی دیجیتال با پشتوانه مستقیم طلاست که در بیت‌برگ قابل خرید و فروش بوده و از امنیت و اعتبار بالایی برخوردار است. هر واحد XAUt معادل یک اونس طلای واقعی است که در خزانه‌های امن سوئیس نگهداری می‌شود. این توکن امکان خرید، فروش و انتقال سریع را روی بلاکچین فراهم می‌کند و برخلاف طلای فیزیکی، نیازی به نگهداری، بیمه یا مراقبت امنیتی ندارد.

کاربران می‌توانند بدون محدودیت حجمی و با کارمزد کمتر، طلای دیجیتال را معامله کنند. تترگلد نسبت به ارزهای دیجیتال معمولی ثبات بیشتری دارد و گزینه‌ای مناسب برای کاهش ریسک نوسانات بازار محسوب می‌شود. این توکن نقدشوندگی بالایی دارد و در هر زمان قابل تبدیل به ارزهای دیگر است. امکان مالکیت جزئی و خرید در مقادیر کم نیز از مزیت‌های مهم آن به شمار می‌رود.

تترگلد روی شبکه‌های اتریوم (ERC-20) و ترون (TRC-20) عرضه شده و انتقال آن تنها چند دقیقه زمان می‌برد. سرمایه‌گذاران می‌توانند از XAUt برای تنوع‌بخشی به سبد دارایی‌های خود استفاده کنند. شفافیت بالا، پشتوانه واقعی و قابلیت معامله ۲۴ ساعته نیز از دیگر ویژگی‌هایی است که تترگلد را به یکی از گزینه‌های جذاب سرمایه‌گذاری دیجیتال تبدیل می‌کند.

تترگلد و طلای فیزیکی هر دو از قیمت جهانی طلا تبعیت می‌کنند، اما تفاوت‌های مهمی میان آن‌ها وجود دارد:

• ذخیره‌سازی
تترگلد در کیف‌پول دیجیتال نگهداری می‌شود و نیازی به فضای فیزیکی، صندوق امانات یا مراقبت‌های امنیتی ندارد؛ در حالی که طلای فیزیکی نیازمند نگهداری امن است.

• هزینه‌ها
خرید تترگلد بدون اجرت ساخت، مالیات، کارمزدهای اضافی یا حباب قیمتی انجام می‌شود، اما طلای فیزیکی معمولاً شامل این هزینه‌هاست.

• دسترسی و معامله
بازار تترگلد به‌صورت ۲۴ ساعته فعال است و امکان معامله در هر لحظه را فراهم می‌کند، در حالی که بازار طلای فیزیکی محدود به ساعات کاری و شرایط بازار سنتی است.

طلای دیجیتالی که بیت‌برگ از آن پشتیبانی می‌کند، تتر گلد (XAUt) است. تتر گلد یک توکن دیجیتال مبتنی بر بلاکچین بوده که پشتوانه آن طلای واقعی می‌باشد. هر واحد XAUt معادل یک اونس تروا (حدود ۳۱.۱ گرم) طلای خالص با عیار ۹۹۹.۹ است که در خزانه‌های امن کشور سوئیس نگهداری می‌شود.

این توکن توسط شرکت Tether (صادرکننده استیبل‌کوین تتر USDT) عرضه شده و به‌عنوان یکی از معتبرترین دارایی‌های دیجیتال با پشتوانه طلا در بازار رمزارزها شناخته می‌شود. در بیت‌برگ می‌توانید با خرید XAUt، به‌صورت دیجیتال سرمایه‌گذاری روی طلای واقعی انجام دهید، بدون نیاز به نگهداری فیزیکی طلا.

طلا در بیت‌برگ همان تتر گلد (XAUT) است. این دارایی دیجیتال دارای پشتوانه طلای واقعی بوده و ارزش آن متناسب با قیمت جهانی طلا تغییر می‌کند. در بیت‌برگ می‌توانید با خرید تتر گلد، بدون نیاز به نگهداری فیزیکی طلا، مالک طلای واقعی شوید و از مزایای سرمایه‌گذاری در طلا به‌صورت دیجیتال بهره‌مند گردید.

افزودن ارز جدید رو بزنید سپس ارز موردنظر رو انتخاب کنید.
در این قسمت با انتخاب معامله خرید یا فروش، معامله که ای انجام دادید رو انتخاب کنید.
با انتخاب گزینه خرید شما معامله خریدی که داشتید رو ثبت کردید که در ان ریالی رو پرداخت کردید و بابت ان ارز موردنظر رو دریافت کردید.
همچنین با انتخاب گزینه فروش معامله شما حاصل ارسال ارز و دریافت ریال بوده.
شما همچنین میتونید برای هر ارز از هر دو گزینه استفاده کنید به اینصورت که ارزی رو خریداری کردید و بعد از ان ارز رو به فروش رساندید و قصد این رو دارید که متوجه بشید در این دو معامله چقدر سود داشتید.

بر روی مشاهده جزیئات کلیک کنید.
سپس سمت راست نماد ارزیتون روی حذف بزنید تا ارزی که اضافه کردید حذف شود.

چرتکه در واقع یک ماشین‌حساب هوشمند برای محاسبه سود و زیان معاملات شماست. عددی که در این بخش مشاهده می‌کنید دارایی واقعی شما نیست؛ ارزهای شما در کیف‌پول ارزی شخصی‌تان نگهداری می‌شود و چرتکه فقط یک نمایش مجازی از وضعیت سود و زیان است.

در این بخش می‌توانید مشخصات خرید خود را به‌صورت دستی وارد کنید تا میزان سود یا زیان معاملاتتان به‌صورت دقیق محاسبه شود. کافی است از گزینه «افزودن ارز جدید» استفاده کنید، ارز موردنظر را انتخاب کنید و مبلغ پرداختی و مقدار ارز دریافتی را وارد کنید تا بتوانید دارایی‌های خود را رصد کنید.

توجه داشته باشید که تمام مقادیر نمایش‌داده‌شده در این بخش به تومان هستند. همچنین بیت‌برگ کیف‌پول ارزی داخلی ندارد و هیچ ارزی در این بخش نگهداری نمی‌شود. چرتکه صرفاً برای نمایش تغییرات قیمتی و پیگیری وضعیت سود و زیان طراحی شده است.

این قسمت صرفا به صورت ماشین حساب عمل می‌کند که برای شما نشان دهنده سود یا زیان حاصل از معامله ارزی هستش.

گردونه شانس بیت‌برگ یک طرح تشویقی و جایزه‌دهی است که به کاربران این امکان را می‌دهد با چرخاندن گردونه، شانس دریافت جوایز متنوع را داشته باشند. این جوایز معمولاً شامل تخفیف در کارمزد معاملات، دریافت ارز دیجیتال، موجودی هدیه در کیف پول و سایر مزایا می‌شود.

در حال حاضر پس از ثبت تعداد مشخص‌شده‌ای از سفارش‌های خرید موفق (طبق شرایط اعلام‌شده)، امکان استفاده از گردونه شانس بیت‌برگ برای شما فعال می‌شود و می‌توانید یک‌بار گردونه را به چرخش درآورید.

توجه داشته باشید این قابلیت پس از هر چند سفارش خرید یک‌بار فعال می‌شود و در صورتی که در زمان فعال بودن از گردونه استفاده نکنید و سفارش خرید جدیدی ثبت نمایید، لازم است مجدداً تعداد تعیین‌شده‌ای سفارش خرید موفق ثبت کنید تا امکان استفاده از گردونه شانس دوباره برای حساب کاربری شما فعال شود.

گردونه شانس در صفحه اصلی بیت‌برگ قابل مشاهده است. با کلیک روی آن، می‌توانید تعداد سفارش‌های خرید موفق موردنیاز برای فعال شدن گردونه را مشاهده نمایید.

در صورتی که در گردونه شانس مبلغی به شما اختصاص داده شود، این مبلغ به کیف پول شما اضافه خواهد شد و قابل استفاده خواهد بود.