خطا در متاتریدر

Question

دوستان کسی تجربه ای از کار کردن با برنامه متاتریدر داره؟[img=bd076d1c-7060-4f4d-ae3a-64516c7c8856]

Accepted Answer

کدوم بروکرید دلایل مختلفی داره

Answer

مراحل قدم‌به‌قدم برای حل خطای «امکان انجام معامله غیر فعال شده» و فعال‌سازی حساب در متاتریدر به این صورت است:۱. بررسی نوع حسابمطمئن شوید حساب شما واقعی (Real) است نه دمو.اگر حساب تازه افتتاح شده، بررسی کنید که KYC (احراز هویت) کامل شده باشد. بروکر معمولاً بدون تایید هویت، معامله را غیرفعال می‌کند.۲. بررسی اتصال به سروردر متاتریدر:File > Login to Trade Accountنام کاربری، رمز عبور و سرور را درست وارد کنید.اگر سرور اشتباه باشد، پیام خطای غیر فعال بودن معامله ظاهر می‌شود.۳. تماس با پشتیبانی بروکروارد سایت رسمی بروکر شوید و گزینه Support / Live Chat / Contact Us را پیدا کنید.پیام بدهید و موارد زیر را ذکر کنید:۱. نام و شماره حساب متاتریدر۲. مشکل: «امکان انجام معامله غیر فعال شده»۳. اطلاعات هویتی (در صورت درخواست بروکر)نمونه پیام:سلام، من حساب متاتریدر شماره [شماره حساب] دارم. هنگام ورود به حساب، پیام «امکان انجام معامله روی این حساب غیر فعال شده است» می‌آید. لطفاً راهنمایی کنید چگونه معاملات را فعال کنم.۴. ارسال مدارک (در صورت نیاز)اگر بروکر درخواست کرد، مدارک هویتی و گاهی مدرک محل سکونت ارسال کنید.بعد از تایید مدارک، معمولاً معاملات شما فعال می‌شود.۵. در صورت عجله برای معاملهمی‌توانید یک حساب جدید Real با همان بروکر یا بروکر معتبر دیگر باز کنید.قبل از معامله، مطمئن شوید حساب Fully Verified باشد و پیام «امکان انجام معامله غیر فعال شده» نمایش داده نشود.اگر بخواهی، می‌توانم برایت نمونه دقیق پیام فارسی و انگلیسی آماده کنم که به پشتیبانی بروکر بفرستی تا سریع‌تر حسابت فعال شود.

Answer

سلام این خطایی که می‌بینی کاملاً مشخصه و مربوط به محدودیت‌های حساب در سرور بروکر است، نه خود متاتریدر. یعنی از سمت بروکر، این حساب اجازه انجام معامله ندارد. چند نکته مهم:۱. حساب شما فقط برای مشاهده (Demo یا Read-Only) استاگر این حساب دمو است، بعضی بروکرها اجازه معامله واقعی نمی‌دهند یا زمان مشخصی برای فعال شدن معاملات دارند.اگر حساب واقعی است، احتمال دارد از طرف بروکر به دلایل زیر محدود شده باشد:حساب تازه افتتاح شده و هنوز تایید نشده (KYC کامل نشده).محدودیت جغرافیایی (کشور شما یا آی‌پی).بروکر تنظیمات حساب شما را روی حالت Read-Only گذاشته.۲. حل مشکل با بروکرباید با پشتیبانی بروکر تماس بگیرید و بپرسید چرا معاملات روی این حساب غیرفعال شده.معمولاً با ارائه مدارک و احراز هویت، بروکر اجازه فعال شدن معاملات را می‌دهد.۳. راهکارهای موقت در متاتریدراگر عجله دارید و می‌خواهید معامله کنید، می‌توانید یک حساب جدید باز کنید و مطمئن شوید که حساب Real و Fully Verified باشد.دوباره اتصال به سرور را چک کنید: File > Login to Trade Account و سرور درست را انتخاب کنید.