درخواست راهنمایی

Question

سلام

کسی درباره کیف پول اتمیک اطلاعاتی داره منو راهنمایی کنه؟
مقداری BNB داشتم که بعد از حذف کیف پول روی گوشیم و نصب مجدد و بازیابی با کد 12 کلمه ای،پرید و صفر شده...
کسی میدونه چیکار باید کنم که برگرده؟

Accepted Answer

سلام مشکل شما خیلی شایع نیست، ولی معمولا وقتی بعد از بازیابی کیف پول موجودی صفر می‌شه، دلایل زیر محتمل هستند:شبکه یا نوع توکن اشتباه انتخاب شدهBNB دو نوع اصلی شبکه داره:BNB BEP-2 (برای Binance Chain)BNB BEP-20 (برای Binance Smart Chain)اگر هنگام بازیابی، شبکه اشتباه انتخاب شده باشه، کیف پول عدد صفر نشون می‌ده، ولی دارایی هنوز روی بلاکچین هست.راه حل: توکن رو روی شبکه درست اضافه کنید یا «Custom Token» بسازید و آدرس قرارداد رو وارد کنید.استفاده از عبارت بازیابی اشتباهاگر کد 12 کلمه‌ای که وارد کردید دقیقا همون بود که قبلاً ساخته بودید، نباید صفر بشه.اگر یه اشتباه کوچک توی ترتیب یا کلمات بوده باشه، کیف پول جدید آدرس دیگه‌ای ساخته و دارایی روی اون نیست.کیف پول خودش درست بازیابی نشدهبعضی نسخه‌های قدیمی Atomic Wallet مشکلاتی داشتن که بعد از حذف و نصب، موجودی نمایش داده نمی‌شد.به روزرسانی برنامه و دوباره بازیابی با نسخه جدید معمولا مشکل نمایش را حل می‌کنه. کاری که می‌تونید انجام بدید:مطمئن بشید 12 کلمه رو دقیق و به ترتیب وارد کردید.شبکه BNB رو چک کنید و در صورت نیاز BEP-2 یا BEP-20 رو اضافه کنید.آدرس کیف پول خودتون رو از Atomic Wallet کپی کنید و در سایت‌های blockchain explorer مثل:BEP-2: https://explorer.binance.orgBEP-20: https://bscscan.comموجودی رو بررسی کنید. اگر توکن شما اونجا هست، فقط مشکل نمایش در کیف پول هست و قابل بازیابیه.اگر باز هم صفره، به پشتیبانی رسمی Atomic Wallet پیام بدید و آدرس و جزئیات رو ارائه کنید. نکته خیلی مهم: هیچ وقت کلید خصوصی یا 12 کلمه رو به کسی ندید، حتی اگه ادعا کنه کمک می‌کنه.

Answer

قدم‌به‌قدم بررسی و بازیابی موجودی BNB در Atomic Wallet رو شروع می‌کنیم:مرحله ۱: پیدا کردن آدرس کیف پول BNBAtomic Wallet رو باز کنید.وارد بخش BNB بشید (اگر نشون نمیده، باید Add Token کنید).گزینه Receive یا دریافت رو بزنید.آدرسی که نشون میده رو کپی کنید. این آدرس برای بررسی موجودی روی بلاکچین لازمه.مرحله ۲: بررسی موجودی روی بلاکچینبرای BNB BEP-2 (Binance Chain)به سایت https://explorer.binance.org برید.آدرس کیف پول خودتون رو در بخش جستجو وارد کنید.اگر موجودی نشون داده شد، یعنی دارایی شما امنه و فقط کیف پول نمایش نمی‌ده.برای BNB BEP-20 (Binance Smart Chain)به سایت https://bscscan.com برید.آدرس کیف پول رو وارد کنید و جستجو کنید.باز هم اگر موجودی نشون داده شد، مشکل فقط تو کیف پول هست.مرحله ۳: اضافه کردن توکن صحیح به کیف پولاگه موجودی روی Explorer بود ولی Atomic Wallet صفر نشون می‌ده:وارد BNB یا بخش Add Token / Custom Token بشید.شبکه درست (BEP-2 یا BEP-20) رو انتخاب کنید.توکن باید روی همان شبکه اضافه بشه تا موجودی نشون داده بشه.مرحله ۴: در صورت مشکل ادامه‌دارAtomic Wallet رو به آخرین نسخه آپدیت کنید.دوباره با ۱۲ کلمه بازیابی کنید.اگر باز هم صفر شد، با پشتیبانی رسمی Atomic Wallet تماس بگیرید:https://atomicwallet.io/support نکات مهم امنیتی:۱۲ کلمه رو هیچ جا به غیر از کیف پول وارد نکنید.هیچ کس به هیچ عنوان نباید به این ۱۲ کلمه دسترسی داشته باشه.

Answer

سلام من داخل ولت okx میخوام ارز انتقال بدم همش خطای پارامتر میده این یعنی چی چطور میشه حل کردش