برگشت ارزهمستر در تون کیپیربه ام پی فینکس

Question

من همسترهارو ازکیف پول تون کیپربه ام پی فینکس انتقال دادم فراموش کردم ممو رو وارد کنم کل دارایی همسترم پرید به صرافی نیومده

Accepted Answer

به پشتیبانی صرافی پیام دهید تا پیگیری کنند

Answer

چون هنگام انتقال به صرافی ام‌پی‌فینکس ممو (Memo) را وارد نکرده‌اید، دارایی شما در صرافی ثبت نشده است. در این شرایط معمولاً دو راه‌حل وجود دارد:تماس با پشتیبانی صرافی ام‌پی‌فینکسبه پشتیبانی صرافی پیام دهید و اطلاعات زیر را ارائه کنید:هش (TXID) تراکنشمقدار و نوع ارز (HMSTR)آدرس گیرندهاسکرین‌شات از تراکنش (همین تصویر)صرافی بررسی می‌کند و در صورت تأیید، دارایی شما را به حساب‌تان اضافه می‌کند.بررسی امکان بازیابی در کیف پول مبدا (تون کیپر)اگر صرافی نتواند کمکتان کند، باید ببینید آیا امکان بازگردانی از طریق کیف پول تون کیپر وجود دارد (که معمولاً چنین امکانی نیست).سریعاً با پشتیبانی ام‌پی‌فینکس ارتباط بگیرید، زیرا برخی صرافی‌ها بعد از مدتی امکان بازیابی را مسدود می‌کنند.

Answer

برای ارتباط با پشتیبانی صرافی ام‌پی‌فینکس، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:وب‌سایت رسمی ام‌پی‌فینکسبه وب‌سایت ام‌پی‌فینکس بروید.وارد حساب کاربری خود شوید.از قسمت پشتیبانی یا تیکت پشتیبانی، مشکل خود را ثبت کنید.اپلیکیشن ام‌پی‌فینکساگر از اپلیکیشن استفاده می‌کنید، به بخش پشتیبانی یا چت آنلاین مراجعه کنید.تلگرام یا ایمیل پشتیبانیمعمولاً صرافی‌ها در تلگرام یا ایمیل هم پشتیبانی دارند. در سایت ام‌پی‌فینکس، اطلاعات تماس را بررسی کنید.در پیام خود حتماً هش تراکنش (TXID) و تصویر تراکنش را ارسال کنید تا سریع‌تر به نتیجه برسید.