كمك براي كد كامنت

Question

سلام دوستان به یک مشکلی برخوردم لطفا هرکی میتونه کمک کنه من موقع انتقال ارز بر شبکه تون یادم رفت کد کامنت و نزدم و توی سایت تونویور انتقال با❌failed  خورده چيكار ميتونم بكنم پول زياديه

Accepted Answer

سلام، نگران نباش، این مشکل برای خیلی‌ها پیش میاد. وقتی در شبکه TON انتقال انجام می‌دی و کامنت لازم رو وارد نمی‌کنی، ممکنه تراکنش رد (Failed) بشه یا گیر کنه. چند تا کار می‌تونی انجام بدی:۱. بررسی وضعیت تراکنشاول از همه، TX Hash (هش تراکنش) رو از کیف پولت (یا صرافی‌ای که ازش فرستادی) بردار و توی Ton Viewer یا TON Explorer جستجو کن.ببین تراکنش واقعاً برگشت خورده (Failed) یا هنوز در حالت Pending هست.۲. بررسی کیف پول مقصداگر تراکنش برگشت نخورده ولی گیر کرده، با پشتیبانی صرافی یا کیف پول مقصد تماس بگیر و بگو که بدون کامنت فرستادی، شاید بتونن دستی پیگیری کنن.۳. بررسی بازگشت پولدر شبکه TON، اگر تراکنش به درستی ثبت نشده باشه، ممکنه مبلغ به کیف پول ارسال‌کننده برگرده.کیف پولت رو چک کن، گاهی تا ۲۴ ساعت طول می‌کشه.۴. تماس با پشتیبانیاگه پول به حسابت برنگشته و گیر کرده، پشتیبانی کیف پول یا صرافی مقصد رو پیدا کن و باهاشون مکاتبه کن.هش تراکنش و توضیحات رو بفرست تا بررسی کنن.اگه بگی از چه کیف پولی و به کجا فرستادی، می‌تونم دقیق‌تر راهنمایی کنم!