سلام و درود

چرا در کیف پول کوینومی نمیتوانم انتقال ارز کنم رمز هم درست میزنم ، سریع یک پیام پایین صفحه میاد و سریع پیام می رود ، اجازه خواندن هم نمی دهد.
بروزرسانی هم کرده ام ، با فیلترشکن هم امتحان کرده ام

امکانش هست با کلمات بازیابی ، ارزها را در کیف پول تراست ولت باز کنم؟؟