احراز هویت

Question

سلام من همه ی مراحل احراز هویت رو انجام دادم ولی نمیدونم چرا تایید نشده و دوباره از اول همه ی مراحل و میخواد

Accepted Answer

سلام. وقتی میخوای ازکارت ملیت عکس بگیری دوربین گوشیتوبالاتربگیرکه چارچوب کارت ملی کامل وحتی اطرافش دیده بشه. منم این مشکل روداشتم. که کارشناسای محترم راهنمایی کردن. سپای

Answer

سلام این  رو باید در بخش ارتباط با پشتیبانی بپرسی و حتما مدارکتون نقص داره تماس بگیرید یا پیام ارسال کنید راهنماییتون کنن

Answer

همون که دوستمون فرمودن باید کارت ملی رو واضح و در چارچوب عکس بگیری که لبه های کارت مشخص باشه مثلاً رو کف دست بگیر لنزت هم تمیز باشه و اسمتون رو کامل بگید در بخش ویدیو که ارسال میکنید اگه پسوند پیشوند دارید کامل بفرمایید...
یاعلی