ارسال ارز اتم بدون وارد کردن تگ

Question

سلام من مقداری ارز اتم از کیف پول تراست والت فرستادم به کیف پول اتمیک والت خودم ولی متاسفانه آدرس تگ رو وارد نکردم ، الان ارز به کیف پول اتمیک واریز شده و نشونش میده اما مقدارشو بالا صفر نشون میده ، اگه میشه کمکم کنید ممنونم

Accepted Answer

سلام به پشتیبانی کیف پولات پیام بده

Answer

سلام و وقت بخیر
آدرسهای ارائه شده توسط کیف پولهای شخصی مثل تراست و اتمیک ولت و... شامل تگ و ممو نیستن و اگه بخوایم تراکنشی بین این کیف پولها داشته باشیم نیازی نیست توی کادر تگ و ممو چیزی بنویسیم و خالی میذاریمش
بنابراین شما هیچ جای کار رو اشتباه نرفتید و جای نگرانی نیست اما اینکه کیف پول موجودی رو به درستی نشون نمیده میتونه بخاطر آپدیت نبودن کیف پول باشه
چک کنید کیف پولتون آپدیت باشه و اگه آپدیت نیست آپدیت کنید ( از طریق گوگل پلی ) و مجدد وارد کیف پول بشید
اگه درست نشده بود کیف پول رو ببندید و با اتصال به یک وی پی ان خوب مجدد امتحان کنید و اگه کماکان درست نشده بود گوشی رو ری استارت کنید و مجدد چک کنید و اگه باز درست نبود مشکل از خود کیف پوله
قاعدتا یه اختلال موقتی هست که کم کم برطرف میشه و موجودیتون به نمایش در میاد( چون چند روز پیش هم یه کاربر دیگه دقیقا همین مشکل رو داشتند)

Answer

سلام اقای نوری واسه منم همین اتفاق افتاد دقیقا همین ارز اتم از تراست به اتمیک ولی نگران نباشین.
ارز اتم شما توی تراست ولت مونده.
برید توی تراست ولت قسمتی که میخواید یه کیف پول تراست ولت جدید بسازید.قسمت wallet و اون بعلاوه بالا سمت راست رو بزنید.برید توی قسمت I already have a wallet و ۱۲ کلمه کیف پول اتمیک خودت رو وارد کن و کیف پول تراست جدیدت بیاد بالا.اونوقت ارز اتم هات رو میبینی.🤗.موفق باشی