چانگ‌پنگ ژائو مدیرعامل بایننس، در اظهارنظری اعلام کرد به یک کاربر که به‌اشتباه ۸۰۰ بایننس کوین (BNB) را به یک آدرس قرارداد هوشمند در زنجیره هوشمند بایننس ارسال کرده بود، کمک خواهد کرد تا ارزهای خود را بازیابی کند. مدیرعامل بایننس با انتشار یک توییت اعلام کرد که کاربر مذکور از بایننس درخواست کمک کرده است تا بتواند کوین‌های خود را که ارزش آن به ۲۰ هزار دلار می‌رسد، بازیابی کند. در نهایت مدیرعامل بایننس تصمیم گرفته است به این شخص کمک کند.